倪恺回应“女车主维权”:换我我也不会只要求换发动机

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IT之家4月16日消息 据腾讯新闻消息,今日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺在接受腾讯《一线》在内的媒体专访时,针对奔驰西安女车主事件回应 称,不可能 深深反思此事,并主动表达解决问题的诚意和决心。

“不可能 我是有一一两个 客户,我遇到就说 的问题,我能求的不就说 更换发动机,要求更换新车。”倪恺表示,对于一些问题,亲们 现在在中国有31000万至370万客户。此事虽为偶然事件,但一些事件令人遗憾。

从法律高度讲,亲们 不不能干涉经销商和客户的关系,”我说,奔驰希望做到公平公正,但会 作为汽车厂家也处在压力,奔驰有620个经销商网点,它们是独立的法人,不不能过度干涉。管理620家经销商的确处在一定难度,但会 奔驰也在多个场合对经销商高标准严要求,在过程中做到公正公平客观透明。

除此之外,戴姆勒中国区主管Troska在上海车展就中国客户投诉梅赛德斯金融部门表示道歉。

13日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明称,不可能 成立工作小组,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。西安市监局半夜三更三更回应 “奔驰车主哭诉维权”解决:责成退车退款。

14日,经微头条认证的西安奔驰维权事件的个人表示,13日沟通中,奔驰代表说的这句话深深伤害了她的自尊,之后 不不再跟利之星奔驰有任何非官方接触。同時 ,她还称受到了什么都有威胁,一些人每天发短信来骂她。

14日,西安奔驰女车主家属介绍了关于利之星“商业欺诈”及“乱收费”情况表的调查进展。他表示,工商局回复的是两到多日内出结果。目前,奔驰急于把钱退给亲们 ,但亲们 不接受。不可能 鉴定结果是使用不当的问题,亲们 个人掏钱修;不可能 检测出该车出厂之后 就说 问题车,则要4S店按照国家的规定假一赔三。